Защита партнеров

ЗАЩИТА ПАРТНЕРОВ

Самое распространенное выражение в мире рыночных отношений у всех более, менее достойных продавцов звучит так: «Клиент всегда прав!».
Мы не совсем согласны с данным утверждением, далее мы попытаемся объяснить Вам свою точку зрения:

1. Мы не работаем с «клиентами», все наши покупатели – ПАРТНЕРЫ.
2. Адекватные предприниматели понимают, что в любом бизнесе бывают свои трудности, со своей стороны
мы всегда открыты к адекватному диалогу и всегда готовы идти навстречу нашим партнерам. 
3. В чем принципиальное отличие клиентов от партнеров, и почему мы так сильно заострили на этом внимание?
Клиентские отношения основываются на одностороннем взаимопонимании, с целью выуживания большего
количества финансовых средств, а так же на необоснованном лизоблюдстве и подхалимстве, что само по себе
означает лицемерие и вранье. Партнерские отношения основываются на доверии и рассмотрении
возникающих вопросов со всех сторон, без поиска виноватого, но с поиском компромисса.
4. Мы не готовы унижаться и идти на необоснованные уступки «капризным клиентам».
5. Мы с радостью исправим любое возникшее по нашей вине недоразумение.
Более того, мы готовы компенсировать курьезные ситуации небольшими подарками со свое стороны.


Для нашей компании больше подходит следующая фраза:

"Добропорядочные партнеры всегда найдут компромисс!"

Если Вам близка данная концепция сотрудничества, мы очень будем рады с Вами сотрудничать.


КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

ПРИ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ: ФАМИЛИЯ, ИМЯ, КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, АДРЕС ДОСТАВКИ, АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. 

Администрация Сайта признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации пользователей Сайта. Администрация Сайта не осуществляет сбор персональных данных или любой другой личной информации, если только Вы сами не согласитесь предоставлять подобную информацию через Сайт. Посредством направления своих персональных (личных) данных на Сайт или передачи персональных данных Администрации Сайта другим способом, Вы соглашаетесь на использование Администрацией Сайта Ваших персональных данных, включая сбор, хранение, использование, уничтожение данных с целью заказа, оплаты, доставки, возврата Товаров, ответа на вопросы, заявки, письма, адресованные через Сайт, обеспечения получения Вами информации о товарах и услугах, скидках и акциях, либо с иной целью, для достижения которой персональные данные были направлены Администрации сайта. Совершая покупку на Сайте или просто регистрируясь, вы соглашаетесь получать электронные сообщения, SMS сообщения, звонки, уведомляющие Вас о статусе заказа, так же информацию рекламного характера, на указанные Вами при регистрации адреса электронной почты и номера телефонов. Администрация сайта имеет право отправлять рекламные, новостные и технические сообщения Пользователю, в случае его согласия на получение таких сообщений. Пользователь может отказаться от получения рассылок в любое время, кликнув по ссылке “Отписаться” внизу письма или в Личном кабинете. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Администрации сайта о своем отказе по телефону 8 (985) 080-85-11. Если Вы не согласны с использованием Ваших персональных данных, пожалуйста, направьте сообщение Администрации Сайта, в котором будет содержаться ваш отказ от использования персональных данных. При использовании Сайта автоматически собирается ряд технических данных, включая IP адрес, cookie, история посещений браузера и др. "Cookies" ("куки") – небольшой объем данных, отсылаемый Сайтом, который браузер Вашего компьютера сохраняет на жестком диске Вашего компьютера, например, данные о том, какие страницы Вы посетили, адреса сторонних интернет-сайтов, с которых совершен переход на Сайт. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он не сохранял "cookies". Администрация Сайта никому не передает конфиденциальную информацию и принимает все возможные меры для защиты данных от неавторизованного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Конфиденциальная информация хранится на личном сервере организации


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА


ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте http://optom-parfum.ru/
Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на сайте http://optom-parfum.ru/.
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «FABRIK GROUP» г. Балашиха Горенский бульвар 5
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://optom-parfum.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт – https://optom-parfum.ru


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет -магазин по адресу  https://optom-parfum.ru.

1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть сайт  https://optom-parfum.ru.

1.3 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.43 7 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4 Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров автоматически путем оформления заказа или регистрации на сайте Продавца.

1.5 Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.6 Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8-985-08-08-511 и другим телефонам Продавца или с момента регистрации Пользователя на Сайте  https://optom-parfum.ru.

 

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, предпринимательских, семейных, домашних и иных нужд, товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу             http://optom-parfum.ru.

2.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 


3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1 Регистрация на Сайте осуществляется по адресу http://optom-parfum.ru/ через форму регистрации.

3.2 Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа, поскольку предусмотрен заказ по телефону и «заказ без регистрации».

3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив со ответствующее электронное письмо на электронный адрес optomparfum.ru@gmail.com.

 

 4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

4.1 Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения и информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов          8-985-08-08-511.

4.2 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя , уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком оператора Call-центра Продавца.

4.3 В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4 Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

4.5 Продавец вправе отказать в оформлении Заказа без пояснения причины отказа.

4.6 Для оформления заказа необходимо после нажатия кнопки «В корзину» в карточке товара перейти в корзину, указать требуемое количество экземпляров каждой продукции и нажать на кнопку «Оформить заказ». Затем в предложенной форме нужно заполнить контактные данные, указать способ и адрес доставки и нажать на кнопку «Оформить заказ». 

4.7 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.8 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.9 Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте, смс и/или при контрольном звонке Покупателю.


5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1 Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу http://optom-parfum.ru/delivery

5.2 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена пределами.

5.3 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.6 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.8 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

- заявление на возврат денежных средств по образцу;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;

5.9 При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьера по адресу.

5.10 Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Стоимость доставки указана в разделе "Доставка" по адресу http://optom-parfum.ru/delivery. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».


6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1 Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

6.2 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4 Продавец вправе предоставлять временные скидки на Товары и устанавливать накопительные программы, дающие право на постоянные скидки. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

6.6 Все скидки указанные на сайте действительны, подробнее в разделе http://optom-parfum.ru/akcii. Скидки не суммируется. 

6.7 Минимальная сумма оптового заказа составляет 3.500 рублей. При заказе на сумме меньше 3.500 рублей заказ автоматически рассчитывается по розничным ценам. Рассчитать розничную стоимость заказа можно воспользовавшись информацией прописанной в разделе "Покупай в розницу". 

Мы в социальных сетях:
Мы В контакте Мы в Одноклассниках Мы в Facebook